Politica de Confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Data ultimei actualizări: aprilie 2026
Prezenta Politică explică modul în care CONFLUENTE EST SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului bunderomania.ro. GDPR impune operatorilor să furnizeze persoanelor vizate, într-un mod concis, transparent, inteligibil și ușor accesibil, informații precum identitatea operatorului, scopurile, temeiurile, destinatarii, perioada de stocare și drepturile persoanei vizate.
1. Cine este operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CONFLUENTE EST SRL
CUI: RO16406014
Sediu: Str. Dr. Joseph Lister nr. 11A, Sector 5, București, România
E-mail contact GDPR: comenzi@bunderomania.ro
Telefon: 0755062425
2. Ce date putem prelucra
Putem prelucra, în funcție de interacțiunea ta cu site-ul, următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de livrare și/sau facturare;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- date privind comanda și istoricul comenzilor;
- date privind plata, în măsura necesară procesării plății;
- adresă IP, date despre dispozitiv, browser, paginile accesate și alte date tehnice colectate prin cookies sau tehnologii similare;
- conținutul mesajelor transmise către noi prin formularul de contact, email sau telefon.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
Prelucrăm datele tale pentru următoarele scopuri, pe temeiurile corespunzătoare:
a) Crearea și administrarea comenzilor
Pentru a prelua, confirma, procesa și livra comenzile, precum și pentru a gestiona retururile și reclamațiile.
Temei: executarea contractului sau demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului.
b) Emiterea documentelor financiar-contabile și îndeplinirea obligațiilor legale
Pentru facturare, evidență contabilă, arhivare și conformare legală.
Temei: obligație legală a operatorului.
c) Comunicarea cu tine
Pentru a-ți răspunde la întrebări, solicitări, sesizări, cereri privind comanda sau exercitarea drepturilor tale.
Temei: executarea contractului, obligație legală sau interes legitim, după caz.
d) Îmbunătățirea site-ului și asigurarea securității
Pentru funcționarea tehnică a site-ului, prevenirea fraudelor, securizarea sistemelor, diagnostic și analiză internă.
Temei: interes legitim. GDPR recunoaște principiile de securitate, integritate și responsabilitate în prelucrarea datelor.
e) Marketing direct prin email/SMS, acolo unde este cazul
Pentru transmiterea de newslettere, promoții și informații comerciale.
Temei: consimțământul tău, acolo unde legea îl cere. Poți retrage consimțământul oricând.
4. Cui putem divulga datele
Datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:
- firme de curierat și logistică;
- procesatori de plăți;
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță, email, marketing și analiză;
- contabili, consultanți, avocați, dacă este necesar;
- autorități publice, instituții sau organe competente, atunci când avem o obligație legală.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru perioadele impuse de lege. De exemplu:
- datele din documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor legale aplicabile;
- datele aferente contului de client sau istoricului comenzilor se pot păstra pe durata relației comerciale și ulterior, atât cât este necesar pentru apărarea drepturilor noastre ori pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
- datele pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.
GDPR cere ca operatorii să respecte principiul limitării stocării și să nu păstreze datele mai mult decât este necesar pentru scopurile prelucrării.
6. Transferuri de date
În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European. Dacă, în mod excepțional, anumite servicii implică transferul datelor către state din afara SEE, vom utiliza mecanismele legale adecvate, atunci când acestea sunt necesare.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai, în funcție de situație, următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- drepturi legate de decizii individuale automate și profilare, dacă este cazul;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Aceste drepturi sunt prezentate de Comisia Europeană și de ANSPDCP ca parte a cadrului GDPR aplicabil persoanelor vizate.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la comenzi@bunderomania.ro
8. Dreptul de a depune plângere
Dacă apreciezi că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). ANSPDCP publică proceduri și informații privind transmiterea plângerilor și drepturile persoanelor vizate în materie de protecția datelor.
9. Furnizarea datelor
Furnizarea anumitor date este necesară pentru a putea procesa și livra comenzile, a emite factura și a comunica cu tine în legătură cu comanda. Dacă nu ne furnizezi aceste date, este posibil să nu putem încheia sau executa contractul.
10. Decizii automate
În prezent, nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar semnificativ, pe baza datelor prelucrate prin site, cu excepția unor filtre tehnice antifraudă și de securitate, dacă vor fi implementate.
11. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise. GDPR impune operatorilor respectarea principiilor de integritate și confidențialitate și responsabilitate în prelucrarea datelor.