Politica de Livrare
Data ultimei actualizări: aprilie 2026
Această politică descrie condițiile în care Bunderomania livrează produsele comandate prin site. Comerciantul trebuie să informeze consumatorul în mod clar cu privire la modalitățile de livrare, costurile suplimentare și executarea contractului înainte de finalizarea comenzii.
1. Zona de livrare
În prezent, livrăm pe teritoriul României. Dacă ulterior vor fi disponibile livrări internaționale, această politică va fi actualizată corespunzător.
2. Timpul de procesare
Comenzile sunt procesate, de regulă, în zilele lucrătoare. Timpul de pregătire poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor și gradul de personalizare.
3. Termen estimat de livrare
Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimat de livrare este de regulă 1–5 zile lucrătoare, dacă în pagina produsului sau în confirmarea comenzii nu este menționat alt termen.
În perioade de vârf, în preajma sărbătorilor sau în caz de evenimente independente de voința noastră, termenul de livrare poate fi mai mare.
4. Costul livrării
Costul livrării este afișat în coș și/sau la checkout, înainte de trimiterea comenzii, astfel încât Clientul să poată cunoaște prețul total înainte de asumarea obligației de plată.
5. Livrarea produselor cadou
Pentru comenzile trimise direct către destinatar, poți introduce o adresă de livrare diferită de adresa de facturare. Dacă oferiți pe site opțiunea unui mesaj cadou, aceasta trebuie descrisă ca funcționalitate separată, iar conținutul mesajului va fi prelucrat doar în scopul executării comenzii.
6. Recepția coletului
La primirea coletului, destinatarul este rugat să verifice, în măsura posibilului:
- integritatea ambalajului exterior;
- corespondența dintre comandă și coletul primit;
- eventualele deteriorări vizibile.
Orice incident trebuie semnalat cât mai curând către Bunderomania la [comenzi@bunderomania.ro], ideal însoțit de fotografii.
7. Imposibilitatea livrării
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile Clientului sau destinatarului, cum ar fi:
- adresă incompletă sau greșită;
- lipsa destinatarului la adresă;
- refuzul primirii coletului;
- imposibilitatea contactării telefonice, dacă este necesară pentru livrare,
Bunderomania poate percepe costuri suplimentare de relivrare sau poate anula comanda, după caz.
8. Produse care conțin alcool
Pentru comenzile care conțin băuturi alcoolice, curierul sau Vânzătorul poate solicita dovada împlinirii vârstei de 18 ani la livrare.